Twitter посилює боротьбу з тролінгом

Twitter розширює функцію безпечного режиму, яка дозволяє користувачам тимчасово блокувати облікові записи, що надсилають шкідливі або образливі твіти.

Система позначатиме облікові записи, які використовують ненависні висловлювання або бомбардують людей небажаними коментарями, та блокуватиме їх на сім днів.

Половина користувачів платформи у Великій Британії, США, Канаді, Австралії, Новій Зеландії та Ірландії тепер матимуть доступ.

Крім того, тепер вони можуть використовувати супутню функцію під назвою “Випереджувальний режим безпеки”.

Це заздалегідь виявить потенційно небезпечні відповіді і спонукатиме людей подумати про включення режиму.

Фірма заявила, що додала цю функцію на основі відгуків деяких користувачів у початковому випробуванні, яким потрібна допомога у виявленні небажаних взаємодій.

Функцію безпечного режиму можна увімкнути в налаштуваннях, і система оцінюватиме як зміст твіту, так і відносини між автором твіту та відповідачем.

Облікові записи, на які користувач підписаний або часто взаємодіє, не будуть автоматично заблоковані.

Фірма заявила, що збере більше інформації про те, як працює ця функція, і можливо включить додаткові поліпшення.

Twitter щосили намагався впоратися зі зловживаннями та переслідуванням на своїй платформі і тепер стикається з більш пильною увагою з боку регулюючих органів.

У січні французький суд ухвалив, що Twitter має показати, як саме він бореться з онлайн-атаками, тоді як Великобританія готує закон, який змусить усі сайти соціальних мереж діяти швидко у разі розпалювання ненависті, інакше їм загрожують штрафи.

У відповідь на його твіт, який повідомляє про розширене розгортання, багато користувачів заявили, що їх облікові записи були заблоковані без причини.

Як і всі платформи соціальних мереж, Twitter покладається на комбінацію автоматичної модерації та модерації людиною.

У звіті нью-йоркської бізнес-школи NYU Stern за 2020 рік йдеться, що компанія має близько 1500 модераторів по всьому світу.