Як почати експортувати свої товари і скільки це коштує?

Ми поспілкувались із одним із засновників проєкту - Дмитром Пінчуком,  щоб зрозуміти, як просто почати експортувати свої товари, з якими труднощами стикаються виробники та як новий маркетплейс допомагає вирішувати ці питання.

• Як часто до вас звертаються виробники, які свідомо націлені виводити своєї товари на зовнішній ринок?


• Зараз значно частіше ніж на початку, але все ж, стереотип, що експорт це складно досі є. Наші менеджери спілкуються з виробниками щодня і дуже часто український виробник або недостатньо вірить у свій товар, або навіть не знає з чого почати. Зараз мова саме про невеликих локальних виробників. З серійними підприємствами окрема історія.


• Ваш маркетплейс працює і з тими, і з тими?


• Обмежень по об’єму виробництва немає. На платформі є як великі виробники, так і маленькі виробництва.


• То, все ж, з чого почати експортувати товари за кордон?


• З рішення експортувати. В кожного підприємця виникає питання, як масштабувати свій бізнес. Експорт - це один із них. Все насправді з однієї сторони дуже просто, але з другої не дуже. Простий варіант - у тебе є товари, ти шукаєш на нього покупця, отримуєш гроші і відправляєш товар. Та між тим виникає багато питань - “як і де знайти покупця?” “як отримати оплату?” “чи потрібна сертифікація на мій товар?”, “замитнення/розмитнення”, “як і чим відправити товари?”


• Давай тоді поетапно пройдемся по кожному з пунктів. Як знайти покупця за кордоном на свій товар?


• Є декілька способів. Все, звичайно, залежить від специфіки товару, об’ємів, але якщо узагальнити, то я б розбив етап пошуку на такі варіації: коли клієнт знаходить десь ваш товар, або коли ви знаходите клієнта і пропонуєте йому свій товар/послугу.

Світовий клієнт може знайти ваш товар  на платформах по типу “Amazon”,”eBay”, “Etsy”, ну і звичайно на нашому маркетплейсі “madeinUA.com”. Ти виставляєш свій товар, покупець його знаходить і купує. Але з України розміщення товарів на Amazon, eBay, поки складний процес. Там є питання з прийомом оплати, ми поговоримо про це пізніше.

Пошук клієнта самостійно - це коли ви знаходите вихід на мережі, оптових закупівельників, яким потенційно буде цікавий ваш товар і надсилаєте їм пропозицію.

• Добре, коли клієнта вже знайдено. Ми маємо закордонного покупця на наш товар? Який крок наступний?


• Тут все залежить від того, який товар замовили, на яку суму, чи потрібна на нього сертифікація, в яку країну їде товар, хто оплачує доставку. Тому ці всі нюанси слід з’ясувати, та після того, як покупець згодився купувати ваш товар, наступний етап, здебільшого, оплата. Тут наша компанія пропонує дуже багато гнучких варіантів оплати, від оплати карткою, Google Pay, Apple Pay, paypal, до оплати на рахунок компанії в Україні чи Німеччині. Все це вирішує проблему оплати як для клієнта так і для постачальника. Клієнт оплачує товар так як йому зручно та отримує відповідні документи. Постачальник отримує оплату за товар в гривні на рахунок в Україні. Всі банківські витрати з переведення коштів ми включаємо у вартість товару, коли робимо націнку.


• Яку вигоду із угоди має маркетплейс?


• Ми даємо можливість виробникам розміщувати товар безкоштовно, але ставимо націнку на товар виробника. Це наш заробіток. Ми вже отримуємо замовлення з усього світу, це поки не об’єми Амазону, але ми рухаємось в тому напрямку. Виробник отримує додатковий безкоштовний майданчик для отримання замовлень з-за кордону, а ми відсоток від угоди, та товари для просування. Тут варто зазначити, що ми зацікавлені у тому, щоб виробники розміщувались, бо чим більше товарів, тим легше просувати платформу. Більшою мірою (повність) проєкт є інвестиційним. Він зараз нам приносить більше витрат ніж доходів, але ми з командою віримо в те, що це майданчик, який має хороші перспективи і ми вже отримуємо цьому підтвердження.


• Що стосується відправки? Як відправляти товари за кордон і що варто врахувати?


• Ми зараз маємо не так багато способів для відправки, все залежить від габаритів товару, швидкості з якою товар має бути доставлений та бюджету. Якщо посилка до 30 кг, ми користуємось послугами Украпошти, якщо клієнту важливий час дотсавки - ми користуємось послугами швидких кур’єрських служб, наприклад DHL


• Що стосується юридичного оформлення, сертифікатів та митних декларацій, замитнення та розмитнення? Хто цим займається і що потрібно врахувати?


• Тут, знову ж таки, все залежить від масштабів угоди. Відправити одну сумку і партію посуду, це буде дві різних угоди. Це варто розуміти. До 150 ЄВРО для відправки не потрібна митна декларація і процес відправки не складний, з партіями трохи складніше, але ми маємо у штаті власного митного брокера з великим досвідом експорту та імпорту, який вирішує всі ці проблеми. Нас часто питають про сертифікацію і тут на кожну групу товарів є свої вимоги. Наша компанія, побудована на базі компанії, яка вже займається експортом. Ми запустили дитячі конструктори на продаж в Німеччині і нам в Україні говорили один перелік договорів та документів, потрібен був зовсім інший. Тому часто в розмові з замовником, він сам говорить яка сертифікація потрібна.


• Тобто, ви пропонуєте виробникам розміщувати товари у вас на платформі без сертифікаці?


• Ми даємо можливість подивитись як на товар реагує покупець. До прикладу, у нас часто за останній рік замовляли сумки для доставки їжі, ми промоніторили ринок країн з яких найчастіше було замовлення і зрозуміли, що ми справді на тому ринку (мова про ринок Австрії) пропонуємо якісний товар за вигідною ціною. Ніхто навмисне не став рахувати доцільність саме цього виробника, для цього регіону. Тому тестування, це хороший спосіб отримати інформацію. А ми даємо можливість затестувати свої товари на зовнішньому ринку з мінімальною кількістю витрат (безкоштовно).


• А що стосується опису товарів та перекладу інструкцій?


• Це дуже слушне питання. Так, дійсно треба врахувати, що якщо у вас товар, який має опис, до експорту слід підготуватись. Це і етикетки і технічна документація, якщо така є. Що стосується опису товарів на сайті, то ми робимо машинний переклад, якщо виробник нам дає вигрузку своїх товарів.


• Як просувається товари та платформа?


• Наразі, всі замовлення, що вже були ми отримали завдяки органічному трафіку, тобто люди шукали той чи інший товар і знайшли його на нашому сайті. Ми використовуємо додатково інструменти Google. Зараз готуємо додаткову кампанію для просування товарів через Amazon та eBay, та ще одну для просування товарів через пропозиції конкретних товарів, конкретним мережам.


• Якщо ви можете просувати товари за допомогою Amazon та eBay це може зробити і сам виробник? В чому тоді перевага платформи?


• Ми маємо дві офіційно зареєстровані компані, одну в Німеччині, іншу в Україні, для того щоб розмістити товари на майданчиках потрібно мати статус платника податку та рахунки, тому ми проробили цю роботу.


• То все, ж скільки коштує почати експортувати свої товари і чи не вигідніше знайти інші способи для масштабування?


• Все залежить, звичайно, він пріоритетів та товару, ми віримо, що товари українського виробництва, гідна альтернатива китайським. Ми конкурентні по якості, та ціні. Тому ми створюємо умови для того, щоб експорт ставав простішим. А чи користуватись цими можливостями, має вирішити сам виробник.

Посилання на платформу: https://madeinua.com/

Посилання на відео-інтерв’ю з Дмитром Пінчуком:

[embed]https://www.youtube.com/watch?v=Rd-sysMvM7g[/embed]