FOLLOW US ON SOCIAL

Posted On

18
Январь
2022

Главные инструменты увеличения продаж в интернет-магазине

У владельцев сайтов безусловно возникает вопрос, какие использовать инструменты для увеличения продаж в интернет-магазине? Для этого компания должна увеличить количество клиентов и число продукции. При этом такое решение не всегда является эффективным.

  1. Как измерять прибыль?

Для всех продающих ресурсов важно раскрыть свой потенциал, а это можно сделав использовав маркетинговые инструменты для увеличения интернет продаж. При этом важно правильно составить стратегию развития, уметь анализировать результаты, при необходимости корректировать.

В онлайн-торговле можно измерить почти все, и в этом поможет использование метрик. Существует так называемые «метрики тщеславия», которые в теории выглядят внушительно, но по факту ничего не дают, создают иллюзию успеха. На их определение не строит тратить время.

Существует еще одна группа показателей, которые сигнализируют об эффективности действий и несут ценную для бизнеса информацию:

— процент открытых писем в рассылке;

— процент кликов по рекламному баннеру;

— количество переходов из рекламной кампании в социальных сетях;

— количество заказов на сайте за определенный период.

Каждый из вышеупомянутых показателей свидетельствует о эффективности рассылки или рекламы, позволяет сравнить ее с другими, обеспечить интернет-магазину качественный входящий трафик.

  1. Как увеличить средний чек?

Средний чек представляет собой объём товара, который купил один клиент, или общую стоимость покупки. Чем выше этот показатель, тем лучше для интернет-магазина. В случае незначительных покупок этот показатель необходимо поднимать.

Вот некоторые методики и инструменты для увеличения продаж:

— технология Cross-sell. Суть технологии заключается в том, чтобы во время покупки предложить заказчику купить дополнительные товары, услуги, которые могут понадобиться.

— использование «магнита». Данная методика заключается в «дотягивании» заказчика до необходимой суммы, таким образом добиться увеличение продаж интернет-магазина.

— использование бонусов. Метод подразумевает начисление баллов, которые можно будет обменять на скидку в конкретном интернет-магазине;

— разработка специального акционного предложения. Например, Вы можете сделать распродажу определенной категории товаров, выполнить доставку за счет компании и т.д. Опытные маркетологи свидетельствуют, что бесплатная доставка – эффективный способ привлечения новых клиентов;

— создание специальной программы для сегмента b2b. Оптовые продажи для корпоративных клиентов должны осуществляться на более выгодных условиях, чем при рознице.

  1. Как увеличить конверсию

Для повышения количества клиентов необходимо совершать корректные действия на страничках интернет-магазина и реализовать:

— сбор контактов для формирования базы клиентов. База формируется только из живых и заинтересованных людей;

— формирование положительного первого впечатления. Компании необходимо позаботиться о том, чтобы первый контакт с потенциальными заказчиком не вызвал какого-то негатива, а пробуждал только позитивные эмоции;

— оперативные ответы в случае обращения. Люди обычно отдают преимущество интернет-магазинам, где ответ дают молниеносно;

— тайный покупатель или проведение опросов. Это один из наиболее эффективных инструментов увеличения продаж, который позволяют узнать что понравилось в работе интернет-магазина, а что нет.

  1. Как увеличить количество транзакций

Количество транзакций также влияет на прибыльность интернет-магазина, а если оно невелико – необходимо предпринимать ряд мер для повышения показателей.

Устранить проблему можно несколькими способами:

— вспомнить про старых клиентов. Своим клиентам, которые недавно совершили покупки, Вы можете позвонить или написать. Для реализации этого необходимо ведение клиентской базы;

— позвонить покупателю через несколько дней после совершения покупки. Это позволит понять свои сильные и слабые стороны;

— превзойдите ожидания клиента. Сообщайте клиентам про снижение цены на товар, который раньше им был просмотрел;

— создайте клиентские карты для постоянных клиентов, благодаря которым они смогут получить бонусы или скидки;

— постоянно информируйте клиентов о новинках, скидках и т.д.

  1. Полезные стратегии и примеры

На самом деле эффективных стратегий очень много. Мы подготовили, на наш взгляд наиболее эффективные, которые помогут повысить объемы продаж в Вашем интернет-магазине:

— используйте инструменты продаж в интернете в максимальном количестве. Чем больше способов привлечения пользователей Вы используете, тем больше будет Ваша прибыль. Не стоит использовать только один – есть три метода для привлечения, ведь при отказе работать хотя б одного метода существенно упадут доходы;

— ведение собственного блога или блога компании. На площадках Вы будете рассматривать актуальные проблемы Вашей сферы деятельности, при этом максимально ненавязчиво упомянуть продукцию которая может решить ее. Данный способ очень эффективный для повышения продаж;

— использование социальных сетей. Интернет-магазины продвигают актуальные товары в наиболее популярных социальных сетях. Особенно эффективной эта стратегия является для товаров и услуг, которые актуальны для целевой аудитории среднего и старшего возраста. Также, данный способ эффективен для всех категорий детей и женщин, для распространения косметики, одежды, обуви, игрушек, средств для ухода и т.д.

Следует отметить, что существуют и другие инструменты для увеличения объемов продаж: перекрестные и двухшаговые продажи, e-mail рассылки, минимизация количества брошенных корзин и т.д.

Выводы

Чтобы Ваш интернет-ресурс стал успешным в продажах, необходимо регулярно и тщательно информировать такие показатели как доходность, уровень конверсии, размер среднего чека, количество транзакций, а также использовать инструменты для увеличения продаж в интернет-магазине.